Загальне положення та умови
ВСТУП
Ця сторінка (разом із документами, прямо згаданими на ній) повідомляє вам інформацію про нас та юридичні положення та умови ( Умови ), згідно з якими продукти ( Продукти ), перелічені на нашому веб-сайті, доступному за адресою www.artwex.com ( Платформа ), продаються ти. Ці Умови застосовуватимуться до будь-якого договору про продаж Вам Продуктів ( Контракт ). Коли ви купуєте Продукти на нашій Платформі, ви купуєте їх у нас або у третього продавця ( Продавець ). Під інформацією про Продукт чітко вказано, чи купуєте Ви Продукт у нас чи у Продавця.
Якщо ви купуєте продукти в нас, застосовуватимуться частини A та B, наведені нижче.
Якщо ви купуєте Продукти у Продавця, застосовуватимуться частини A та C, наведені нижче.
Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови та переконайтеся, що ви їх розумієте, перш ніж замовляти будь-який Продукт(и) на нашій Платформі. Зауважте, що, замовляючи будь-який із наших Продуктів, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та інших документів, які в них прямо згадуються. Натисніть кнопку «Я приймаю» в кінці цих Умов, якщо ви приймаєте їх. Якщо ви відмовляєтеся прийняти ці Умови, ви не зможете замовляти будь-які Продукти на нашій Платформі. Ви повинні роздрукувати копію цих Умов або зберегти їх на своєму комп’ютері для використання в майбутньому. Ми час від часу вносимо зміни до цих Умов, як зазначено в пункті 7 частини A нижче. Кожного разу, коли ви хочете замовити Продукти, перевіряйте ці Умови, щоб переконатися, що ви розумієте умови, які будуть застосовуватися на той момент. Ці Умови було востаннє оновлено 21 квітня 2022 р.
ЧАСТИНА А
1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАС
1.1 Ми керуємо Платформою. Ми — Digital Art Ltd., компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі під номером компанії 07283572 і зареєстрована за адресою 1 Bickenhall Mansions, Bickenhall Street, London 11c, Сполучене Королівство. Щоб зв’язатися з нами, відвідайте нашу сторінку «Зв’язатися з нами» або напишіть нам: customers@artwex.com. Ми проводимо розпродажі товарів для Продавців, кількість і час яких буде обмежено.
1.2 Користувач повинен бути учасником, щоб купувати продукти ( Клієнт ). Щоб стати Клієнтом, користувач повинен подати заявку на реєстрацію. Ви отримуватимете особисту інформацію про майбутні кампанії з продажу через нашу службу електронної пошти за умови, що ви погодилися отримувати ці електронні листи. Клієнти контролюють свої параметри електронної пошти на сторінці особистого профілю на Платформі.
2. ПРОДУКЦІЯ
2.1 Зображення Продуктів на нашій Платформі призначені лише для ілюстрації. Незважаючи на те, що ми доклали всіх зусиль для точного відображення кольорів, ми не можемо гарантувати, що кольори на дисплеї вашого комп’ютера точно відображатимуть колір Продуктів. Ваші Продукти можуть дещо відрізнятися від цих зображень, а зображення Продуктів із аксесуарами, наприклад, рамки можуть використовуватися лише для ілюстрації. Перед тим, як розміщувати замовлення, радимо перевірити, чи продукт, який ви бажаєте придбати, містить такі аксесуари.
2.2 Упаковка Продуктів може відрізнятися від зображень на нашій Платформі.
2.3 Усі Продукти, показані на нашій Платформі, залежать від наявності. Ми якнайшвидше повідомимо вас електронною поштою, якщо продукт, який ви замовили, недоступний, і ми не оброблятимемо це замовлення.
3. ВИКОРИСТАННЯ НАШОГО САЙТУ
3.1 Використання вами нашої Платформи регулюється цими Умовами. Знайдіть час, щоб прочитати їх, оскільки вони містять важливі терміни, які стосуються вас.
4. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ
4.1 Ми використовуємо вашу особисту інформацію лише відповідно до нашої Політики конфіденційності . Знайдіть час, щоб прочитати їх, оскільки вони містять важливі терміни, які стосуються вас.
5. ЯКЩО ВИ СПОЖИВАЧ
Цей пункт 5 застосовується, якщо ви є споживачем.
5.1 Якщо ви є споживачем, ви можете купувати продукти на нашій Платформі, лише якщо вам виповнилося 18 років.
5.2 Ми маємо намір покладатися на ці Умови та будь-який документ, прямо згаданий у них, стосовно Контракту між вами та нами. Хоча ми несемо відповідальність за заяви та заяви, зроблені нашими належним чином уповноваженими агентами, переконайтеся, що ви просите письмове підтвердження будь-яких відхилень від цих Умов.
5.3 Як споживач, ви маєте законні права щодо продуктів, які мають дефекти або не відповідають опису. Пораду щодо ваших законних прав можна отримати в місцевому Бюро консультацій громадян або офісі торгових стандартів. Ніщо в цих Умовах не впливає на ці законні права.
6. ЯКЩО ВИ Є БІЗНЕС-КЛІЄНТОМ
Цей пункт 6 застосовується, лише якщо ви є бізнесом.
6.1 Якщо ви не є споживачем, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язувати будь-яку компанію, від імені якої ви використовуєте нашу Платформу для придбання Продуктів.
6.2 Ці Умови та будь-який документ, прямо згаданий у них, становлять повну угоду між вами та нами. Ви визнаєте, що не покладалися на будь-яку заяву, обіцянку чи заяву, зроблену або надану нами або від нашого імені, яка не викладена в цих Умовах або будь-якому документі, прямо згаданому в них.
7. НАШЕ ПРАВО ЗМІНЮВАТИ ЦІ УМОВИ
7.1 Ми можемо час від часу переглядати ці Умови за таких обставин: a) змінюється спосіб прийняття платежів від вас; б) зміни в тому, як ми ведемо бізнес; або c) зміни у відповідних законах і нормативних вимогах.
7.2 Кожного разу, коли ви замовляєте Продукти на нашій Платформі, до Контракту застосовуються чинні на той момент Умови.
7.3 Щоразу, коли ми переглядатимемо ці Умови відповідно до цього пункту 7, ми будемо інформувати вас про це, зазначаючи, що до цих Умов було внесено зміни, і відповідну дату у верхній частині цієї сторінки.
8. НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЯКЩО ВИ Є ПІДПРИЄМСТВОМ
Цей пункт 8 застосовується, лише якщо ви є діловим клієнтом.
8.1 Ніщо в цих Умовах не обмежує та не виключає нашу відповідальність за: a) смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; b) шахрайство або шахрайське введення в оману; або c) дефектні продукти відповідно до Закону про захист прав споживачів 1987 року.
8.2 Згідно з пунктом 8.1, ми ні за яких обставин не несемо перед вами відповідальності за контракт, правопорушення (включаючи недбалість), порушення законних обов’язків чи іншим чином, що виникає в рамках або у зв’язку з Контрактом, за: a) будь-яку втрату прибуток, продажі, бізнес або дохід; b) втрата або пошкодження даних, інформації чи програмного забезпечення; в) втрата ділової можливості; г) втрата очікуваних заощаджень; д) втрата гудвілу; або f) будь-які непрямі чи непрямі збитки.
8.3 За винятком випадків, прямо зазначених у цих Умовах, ми не надаємо жодних заяв, гарантій чи зобов’язань щодо Продуктів. Будь-яке запевнення, умова чи гарантія, які можуть матися на увазі або включені в ці Умови законом, загальним правом чи іншим чином, виключаються в повній мірі, дозволеній законом. Зокрема, ми не несемо відповідальності за те, щоб Продукти відповідали вашим цілям.
9. НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ЯКЩО ВИ Є СПОЖИВАЧЕМ
Цей пункт 9 застосовується, лише якщо ви є споживачем.
9.1 Якщо ми не виконуємо ці Умови, ми несемо відповідальність за збитки чи збитки, яких ви зазнаєте, що є передбачуваним результатом порушення нами цих Умов або нашої недбалості, але ми не несемо відповідальності за збитки чи збитки, які не можна передбачити. Втрати чи пошкодження є передбачуваними, якщо вони є очевидним наслідком нашого порушення або якщо ми з вами їх передбачали під час укладення Контракту.
9.2 Ми постачаємо Продукти лише для домашнього та приватного використання. Ви погоджуєтеся не використовувати продукт для будь-яких комерційних цілей або цілей перепродажу, і ми не несемо перед вами жодної відповідальності за будь-яку втрату прибутку, втрату бізнесу, перерву в бізнесі або втрату бізнес-можливостей.
9.3 Ми жодним чином не виключаємо та не обмежуємо нашу відповідальність за: a) смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю; b) шахрайство або шахрайське введення в оману; c) будь-яке порушення умов, передбачених розділом 12 Закону про продаж товарів 1979 року (право власності та спокійне володіння); d) будь-яке порушення умов, передбачених розділами 13-15 Закону про продаж товарів 1979 року (опис, задовільна якість, придатність для цілей і зразки); та e) дефектні продукти відповідно до Закону про захист прав споживачів 1987 року.
10. ПОДІЇ ПОЗА КОНТРОЛЕМ
10.1 Ми чи Продавець не несемо відповідальності за будь-яке невиконання або затримку виконання будь-яких зобов’язань за Контрактом, спричинене Подією поза контролем. Подія поза контролем визначена нижче в пункті 10.2.
10.2 Подія поза контролем означає будь-яку дію чи подію поза розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, страйки, локаути чи інші промислові дії третіх сторін, громадські заворушення, заворушення, вторгнення, терористичну атаку або загрозу терористичної атаки, війну (незалежно від того, оголошена чи ні) або загроза або підготовка до війни, пожежа, вибух, шторм, повінь, землетрус, осідання, епідемія чи інше стихійне лихо, або збій державних чи приватних телекомунікаційних мереж або неможливість використання залізниць, суден, літаків, автомобільного транспорту чи іншим громадським або приватним транспортом.
10.3 Якщо відбудеться подія поза контролем, яка вплине на виконання зобов’язань: a) з вами зв’яжуться якомога швидше; та b) виконання зобов’язань буде призупинено, а час виконання буде продовжено на час дії Події поза контролем. Якщо Подія поза контролем впливає на доставку вам Продуктів, нову дату доставки буде узгоджено з вами після завершення Події поза контролем.
11. ЗВ'ЯЗОК МІЖ НАМИ
11.1 Коли ми говоримо в цих Умовах про «письмово», це включатиме електронну пошту.
11.2 Якщо ви хочете зв’язатися з нами письмово або якщо будь-який пункт цих Умов вимагає від вас повідомити нас у письмовій формі, ви можете надіслати це нам електронною поштою: customers@artwex.com. Ми підтвердимо отримання цього, звернувшись до вас письмово, зазвичай електронною поштою.
11.3 Якщо нам доведеться зв’язатися з вами або надіслати вам письмове повідомлення, ми зробимо це електронною поштою або попередньо оплаченою поштою на адресу, яку ви надали нам у своєму замовленні.
11.4 Якщо ви є юридичною особою, зауважте, що будь-яке повідомлення, надіслане вами нам або нами вам, вважатиметься отриманим і належним чином врученим одразу після публікації на нашій Платформі, через 24 години після відправлення електронного листа або через три днів після дати відправлення будь-якого листа. Для підтвердження вручення будь-якого повідомлення буде достатньо довести, у випадку листа, що такий лист було належним чином адресовано, проштамповано та відправлено на пошту, а у випадку електронного листа, що такий електронний лист лист надіслано на вказану електронну адресу адресата.
12. ІНШІ ВАЖЛИВІ УМОВИ
12.1 Ми можемо передати наші права та обов’язки за Контрактом іншій організації, але це не вплине на ваші права чи наші зобов’язання згідно з цими Умовами.
12.2 Ви можете передати свої права або зобов’язання за цими Умовами іншій особі лише за нашої письмової згоди.
12.3 Ніщо в цих Умовах не передбачає надання будь-якої вигоди чи права будь-якій особі, окрім вас і будь-якого Продавця, з яким у вас укладено Контракт, і жодна така інша особа не матиме жодних прав примусово виконувати будь-які з цих Умов, будь то згідно з Контрактами ( Закон про права третіх сторін) 1999 р . або іншим чином.
12.4 Кожен із пунктів цих Умов діє окремо. Якщо будь-який суд або відповідний орган вирішить, що будь-який із них є незаконним або таким, що не підлягає виконанню, решта параграфів залишатимуться в повній силі.
12.5 Якщо ми не зможемо наполягати на тому, щоб ви виконали будь-яке зі своїх зобов’язань згідно з цими Умовами, або якщо ми не застосуємо наші права проти вас, або якщо ми зволікатимемо з цим, це не означатиме, що ми відмовилися від своїх прав щодо вас і будемо не означає, що ви не повинні виконувати ці зобов’язання. Якщо ми відмовимося від вашого невиконання зобов’язань, ми зробимо це лише в письмовій формі, і це не означатиме, що ми автоматично відмовимося від будь-якого подальшого невиконання вами зобов’язань.
12.6 Якщо ви є споживачем, зауважте, що ці Умови регулюються законодавством Англії. Це означає Договір про купівлю Продуктів через нашу Платформу, і будь-який спір або претензія, що виникають у зв’язку з ним, регулюватиметься англійським правом. Ви, ми та Продавець погоджуємося з тим, що суди Англії та Уельсу матимуть невиключну юрисдикцію. Однак, якщо ви є резидентом Північної Ірландії, ви також можете подати провадження в Північній Ірландії, а якщо ви проживаєте в Шотландії, ви також можете подати провадження в Шотландії.
12.7 Якщо ви є підприємством, ці Умови регулюються законодавством Англії. Це означає, що Контракт і будь-які суперечки чи претензії, що виникають із нього або у зв’язку з ним або його предметом чи формуванням (включно з позадоговірними суперечками чи претензіями), регулюватимуться англійським правом. Ми, ви та Продавець погоджуємося з виключною юрисдикцією судів Англії та Уельсу.
12.8 Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: customers@artwex.com безпосередньо з усіма запитами, скаргами та проблемами, які стосуються замовлень Продавця, якщо інше не зазначено в цих Умовах. Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію про нашу політику повернення та відшкодування .
ЧАСТИНА Б
13. ЯК СКЛАДАЄТЬСЯ ДОГОВІР МІЖ ВАМИ І НАМИ
13.1 Щоб дізнатися про кроки, які вам потрібно виконати, щоб розмістити замовлення на нашій Платформі, перегляньте розділ « Поширені запитання » .
13.2 Наш процес замовлення дозволяє перевіряти та виправляти будь-які помилки перед тим, як відправити нам своє замовлення. Будь ласка, знайдіть час, щоб прочитати та перевірити своє замовлення на кожній сторінці процесу замовлення.
13.3 Після розміщення замовлення ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням отримання вашого замовлення. Однак зауважте, що це не означає, що ваше замовлення прийнято. Прийняття нами вашого замовлення відбудеться, як описано в пункті 13.4.
13.4 Ми підтвердимо вам прийняття вашого замовлення, надіславши вам електронний лист із підтвердженням відправлення продуктів ( підтвердження відправлення ). Договір між нами та вами буде укладено лише тоді, коли ми надішлемо вам підтвердження відправки.
13.5 Якщо ми не можемо надати вам Продукт, наприклад через те, що цього Продукту немає на складі або більше не доступний, або через помилку в ціні на нашій Платформі, як зазначено в пункті 17.5, ми повідомимо вас про це шляхом електронною поштою, і ми не оброблятимемо ваше замовлення. Якщо ви вже заплатили за Продукти, ми повернемо вам повну суму якомога швидше.
14. ВАШЕ ПРАВО НА СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ЯКЩО ВИ Є СПОЖИВАЧЕМ
Цей пункт 14 застосовується, лише якщо ви є споживачем.
14.1 Якщо ви є споживачем, ви маєте законне право скасувати Контракт відповідно до Положення про споживчі контракти (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року протягом періоду, зазначеного нижче в пункті 14.3. Це означає, що протягом відповідного періоду, якщо ви передумаєте або з будь-якої іншої причини ви вирішите, що не хочете зберігати Продукт, ви можете повідомити нас про своє рішення скасувати Контракт і отримати відшкодування. Пораду щодо вашого законного права на анулювання Контракту згідно з цими правилами можна отримати в місцевому Бюро консультацій громадян або офісі торгових стандартів.
14.2 Однак це право на скасування не поширюється на будь-які продукти, виготовлені на замовлення або на замовлення.
14.3 Ви можете скасувати Контракт з дати отримання підтвердження про відправку, коли укладається Контракт між нами. Якщо Продукти вже доставлено вам, ви можете скасувати протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з дня отримання Продуктів.
14.4 Щоб скасувати Контракт, ви повинні зв’язатися з нами за допомогою інструменту, доступного на Платформі (у розділі «Ваші замовлення»), або письмово, надіславши електронний лист на адресу customers@artwex.com . Ви можете зберегти копію свого повідомлення про скасування для власних записів.
14.5 Ви отримаєте повне відшкодування ціни, яку ви сплатили за Продукти, і будь-які відповідні витрати на доставку, які ви заплатили. Зазвичай ми обробимо належне вам відшкодування протягом 3 робочих днів після повернення продукту(ів) або якнайшвидше та, у будь-якому випадку, протягом 14 календарних днів з дня, коли ви повідомили нас про скасування, як описано у пункті 14.4. Якщо ви повернули нам Продукти через те, що вони були несправними або неправильно описані, див. пункт 14.6.
14.6 Якщо ви повернули нам Продукти згідно з цим пунктом 14 через те, що вони несправні або неправильно описані, ми відшкодуємо вартість дефектного Продукту в повному обсязі та будь-які відповідні витрати на доставку.
14.7 Ми повернемо вам кошти на кредитну або дебетову картку, яку ви використовували для оплати.
14.8 Якщо Продукти були доставлені вам: a) ви повинні повернути Продукти згідно з інструкціями команди обслуговування клієнтів Artwex якнайшвидше в оригінальній упаковці та з усіма сертифікатами; b) ви маєте юридичне зобов’язання зберігати Продукти у своєму розпорядженні та розумно піклуватися про Продукти, поки вони знаходяться у вашому розпорядженні.
14.9 Детальну інформацію про ваше законне право на скасування та пояснення того, як ним скористатися, наведено в розділі « Повернення та відшкодування» .
14.10 Як споживач, ви завжди матимете законні права щодо продуктів, які мають дефекти або не відповідають опису. Політика повернення в цьому пункті 14 або цих Умовах не впливає на ці законні права. Пораду щодо ваших законних прав можна отримати в місцевому Бюро консультацій громадян або офісі торгових стандартів.
15. ДОСТАВКА
15.1 Ваше замовлення буде виконано в найкоротший термін, якщо немає події поза контролем (як визначено в пункті 10.2), і ми надамо вам номер відстеження після відправлення Продуктів. Якщо ми не зможемо виконати доставку через Подію поза контролем, ми зв’яжемося з вами.
15.2 Доставка буде завершена, коли Продукти будуть доставлені за вказаною вами адресою.
15.3 Ви несете відповідальність за Продукти після завершення доставки.
15.4 Ви володієте Продуктами після того, як ми отримаємо повну оплату, включаючи всі відповідні Плати за доставку.
16. МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
16.1 Якщо ви замовляєте Продукти з нашої Платформи для доставки в міжнародні пункти доставки, ваше замовлення може обкладатися імпортним митом і податками, які застосовуються, коли доставка досягає цього пункту призначення. Зверніть увагу, що ми не контролюємо ці збори та не можемо передбачити їх суму.
16.2 Ви несете відповідальність за сплату будь-яких таких імпортних мит і податків. Будь ласка, зверніться до місцевої митниці для отримання додаткової інформації перед розміщенням замовлення.
16.3 Ви повинні дотримуватися всіх чинних законів і правил країни, для якої призначені Продукти. Ми не несемо відповідальності, якщо ви порушите такий закон.
17. ЦІНА ПРОДУКЦІЇ ТА ДОСТАВКА
17.1 Ціни на Продукти час від часу будуть такими, як котирування на нашій Платформі. Ми вживаємо всіх розумних заходів для того, щоб ціни на Продукти були правильними на момент введення відповідної інформації в систему. Проте, якщо ми виявимо помилку в ціні замовленого вами Продукту(ів), застосовується пункт 13.5.
17.2 Ціни на наші продукти можуть час від часу змінюватися, але зміни не впливатимуть на замовлення, які ми підтвердили підтвердженням відправки.
17.3 Ціна Продукту включає ПДВ (де застосовно) за чинною ставкою, що стягується у Великобританії на даний момент. Проте, якщо ставка ПДВ зміниться між датою вашого замовлення та датою доставки, ми відкоригуємо ПДВ, який ви сплачуєте, якщо тільки ви не оплатили Продукти повністю до того, як зміна ПДВ набуде чинності.
17.4 Ціна Продукту не включає плату за доставку цього Продукту до вас ( плата за доставку ), якщо це прямо не зазначено на сторінці продукту. Наші витрати на доставку час від часу котируються на нашій Платформі. Щоб перевірити відповідні витрати на доставку, зверніться до розділу «Доставка» на сторінці відповідного продукту.
17.5 Наша Платформа містить велику кількість Продуктів. Завжди можливо, що, незважаючи на наші розумні зусилля, деякі Продукти на нашій Платформі можуть мати неправильну ціну. Якщо ми виявимо помилку в ціні Продуктів, які ви замовили, ми повідомимо вас про цю помилку та надамо вам можливість продовжувати купувати Продукт за правильною ціною або скасувати замовлення. Ми не обробимо ваше замовлення, доки не отримаємо ваші інструкції. Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами за допомогою контактних даних, які ви надали під час процесу замовлення, ми вважатимемо замовлення скасованим і повідомимо вас письмово. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо помилка ціноутворення є очевидною та безпомилковою та могла бути розумно визнана вами як неправильна ціна, ми не зобов’язані надавати вам Продукти за неправильною (нижчою) ціною.
17.6 Ми можемо стягувати з вас комісію за обробку будь-якого замовлення, розміщеного вами на Платформі, плюс будь-який відповідний ПДВ ( плата за обслуговування ). Сума комісії за послуги буде відображена перед тим, як ви розмістите замовлення. Розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся сплатити нам комісію за обслуговування, стягнуту за це замовлення. Плата за обслуговування не повертається, якщо замовлення, якого воно стосується, не скасовується до доставки Продукту(ів).
18. ЯК ОПЛАТИТИ
18.1 Ви можете оплачувати Продукти лише за допомогою способів оплати, які відображаються як доступні для оплати відповідних Продуктів під час оформлення замовлення.
18.2 Коли ми надішлемо вам підтвердження відправлення відповідно до пункту 13.4, ми стягнемо лише суми, що підлягають сплаті за Продукти, і всі відповідні Плати за доставку та будь-які комісії.
19. НАША ГАРАНТІЯ НА ПРОДУКЦІЮ
19.1 Ми надаємо гарантію, що після доставки та протягом [12] місяців після доставки Продукти не будуть мати матеріальних дефектів. Однак ця гарантія не поширюється на обставини, описані в пункті 19.2.
19.2 Гарантія, наведена в пункті 19.1, не поширюється на будь-які дефекти Продуктів, що виникли внаслідок: a) нормального зносу; b) умисне пошкодження, ненормальні умови зберігання або роботи, нещасний випадок, недбалість з боку вас або будь-якої третьої сторони; c) якщо ви не керуєте або використовуєте Продукти відповідно до їх намірів; d) будь-які зміни або ремонт, внесені вами або третьою стороною, яка не є одним із наших авторизованих ремонтників; або e) будь-які надані вами специфікації.
19.3 Якщо ви є споживачем, ця гарантія є доповненням до ваших законних прав щодо продуктів, які мають дефекти або не відповідають опису. Пораду щодо ваших законних прав можна отримати в місцевому Бюро консультацій громадян або офісі торгових стандартів.
ЧАСТИНА С
Ця частина C Умов стосується лише покупок, які ви робите у Продавців. Частина C є доповненням до частини A Умов і її слід читати разом з частиною A. У разі будь-якої невідповідності між цією частиною C і частиною A, ця частина C матиме переважну силу.
20. НАША РОЛЬ
20.1 Якщо ви купуєте Продукти, запропоновані Продавцем через Платформу, між вами та цим Продавцем через Платформу укладається Договір, як зазначено в пункті 22.4. Ми не є стороною цього Контракту, але кожен Продавець уповноважує нас як свого комерційного агента просувати Продукт(и) Продавця, укладати продаж його(их) Продукту(ів) відповідно до умов кожного Контракту та приймати оплату за Продавцем від імені, відповідно до цих Умов через Платформу. У цій обмеженій якості ми не є ані покупцем, ані продавцем (або торговим посередником) Продукту(ів), який Продавець пропонує на продаж. Ми не є вашим агентом для будь-яких цілей. Продавець, а не ми, відповідає за виконання зобов’язань згідно з умовами будь-якого Договору між вами та Продавцем. Кожен Продавець є зареєстрованим продавцем для всіх продажів, здійснених цим Продавцем вам через Платформу, але ви платите нам через Платформу за будь-який продукт(и), який ви купуєте. Ваше зобов’язання щодо оплати будь-якого Продукту(ів) виконується, коли ви належним чином оплачуєте нам Продукт(и) через Платформу. Оскільки ми укладаємо продаж від імені Продавця, а ваш платіж нам відповідає вашому зобов’язанню оплатити Продукт(и), який ви купуєте у Продавця, наше ім’я відображатиметься у виписці з вашої платіжної картки (де також може відображатися ім’я Продавця). . Продавець надішле або організує відправку продукту(ів), який ви придбали, після отримання нашого сповіщення про ваше замовлення. Ви можете оплачувати лише Продукт(и) через Платформу, і Продавець не має права виставляти вам рахунок за межами Платформи. Будь-які відшкодування можуть бути ініційовані лише через Платформу. Ми можемо на власний розсуд провести розслідування або відмовити в обробці будь-якої транзакції, пов’язаної з будь-якими Продуктами, придбаними через Платформу. Ми не стягуємо з вас жодної комісії за Платформу (окрім комісії за обслуговування, зазначеної в пункті 17.6). Ми стягуємо плату з Продавців за дію від їхнього імені в обмеженій повноважності, описаній вище.
20.2 Якщо інше прямо не зазначено в цих Умовах, ми не є агентом, посередником чи іншим представником Продавця. Ми не є довіреною особою або довіреною особою Продавців.
20.3 Ми не несемо перед вами жодної відповідальності щодо вашого замовлення від Продавця або будь-яких Продуктів Продавця, за винятком випадків, прямо викладених у частинах A та C цих Умов.
21. ЦІНИ, ОПЛАТА ЗА ДОСТАВКУ ТА ПОСЛУГОВУВАННЯ
21.1 Ціни на Продукти час від часу будуть такими, як котирування на нашій Платформі. Ми вживаємо всіх розумних заходів для того, щоб ціни на Продукти були правильними на момент введення відповідної інформації в систему. Однак якщо ми виявимо помилку в ціні продукту(ів), який(их) ви замовили, будь ласка, перегляньте пункт 22.5 цієї частини C, щоб дізнатися, що станеться в цьому випадку.
21.2 Ціни на Продукти можуть час від часу змінюватися, але зміни не впливатимуть на вже підтверджені замовлення.
21.3 Ціна Продукту включає ПДВ (якщо застосовно) за чинною ставкою, що стягується у Великобританії на даний момент. Проте, якщо ставка ПДВ змінюється між датою вашого замовлення та датою доставки, ПДВ, який ви сплачуєте, буде скориговано, якщо тільки ви не оплатили Продукти повністю до того, як зміна ПДВ набуде чинності.
21.4 Ціна продукту не включає плату за доставку. Плата за доставку час від часу вказується на нашій Платформі. Щоб перевірити відповідні тарифи на доставку, зверніться до розділу «Плата за доставку» на сторінці поширених запитань .
21.5 Наша платформа містить велику кількість продуктів. Завжди можливо, що, незважаючи на наші розумні зусилля, деякі Продукти на нашій Платформі можуть мати неправильну ціну. Якщо ми виявимо помилку в ціні Продуктів, які ви замовили, ми повідомимо вас про цю помилку та надамо вам можливість продовжувати купувати Продукт за правильною ціною або скасувати замовлення. Ми не оброблятимемо ваше замовлення у Продавця, доки не отримаємо ваші вказівки. Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами за допомогою контактних даних, які ви надали під час процесу замовлення, ми вважатимемо замовлення скасованим і повідомимо вас письмово. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо помилка ціноутворення є очевидною та безпомилковою та могла бути обґрунтовано визнана вами як неправильна ціна, Продавець не зобов’язаний надавати вам Продукти за неправильною (нижчою) ціною.
21.6 Усі Продукти, представлені на нашій Платформі, залежать від наявності. Ми якнайшвидше повідомимо вас електронною поштою, якщо Продавець не зможе виконати ваше замовлення.
21.7 Ми можемо стягувати з вас комісію за обслуговування за будь-яке замовлення, розміщене вами на Платформі, плюс будь-який відповідний ПДВ. Сума комісії за послуги буде відображена перед тим, як ви розмістите замовлення. Розміщуючи замовлення, ви погоджуєтеся сплатити нам комісію за обслуговування, стягнуту за це замовлення. Плата за обслуговування не повертається, якщо замовлення, якого воно стосується, не скасовується до доставки Продукту(ів).
22. ЯК СКЛАДАЄТЬСЯ ДОГОВІР МІЖ ВАМИ І ПРОДАВЦЕМ
22.1 Щоб отримати відповіді на запитання щодо розміщення замовлення на нашій Платформі, перегляньте наш розділ поширених запитань .
22.2 Процес замовлення дозволяє вам перевіряти та виправляти будь-які помилки перед тим, як відправити замовлення Продавцю. Будь ласка, знайдіть час, щоб прочитати та перевірити своє замовлення на кожній сторінці процесу замовлення.
22.3 Після розміщення замовлення ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням отримання вашого замовлення від імені Продавця. Однак зауважте, що це не означає, що ваше замовлення прийнято Продавцем або нами. Прийняття Продавцем вашого замовлення відбудеться, як описано в пункті 22.4 цієї частини A.
22.4 Від імені Продавця ми підтвердимо згоду Продавця, надіславши вам електронний лист із підтвердженням того, що Продукти відправлено (Підтвердження замовлення) . Договір між Продавцем і вами буде укладено лише тоді, коли ми надішлемо вам підтвердження замовлення.
22.5 Якщо Продавець не може надати вам Продукт, наприклад через те, що цього Продукту немає на складі або більше не доступний, або через помилку в ціні на нашій Платформі, як зазначено в пункті 21.1 або 21.5 цієї Частини C, Ви будете повідомлені про це електронною поштою, і Ваше замовлення не буде оброблено.
22.6 Ви можете обговорити обсяг, вимоги, часові рамки та ціну для замовлення продукту(ів) на замовлення або на замовлення за допомогою інструменту, який ми пропонуємо для цієї мети на Платформі. Після того, як ви погодите специфікацію з Продавцем, Продавець повідомить нас, і буде виставлено рахунок-фактуру на суму будь-якої погодженої застави, яку необхідно сплатити Продавцю (за вирахуванням нашої комісії) за початок роботи, і ми списуємо кошти з вашої платіжної картки на суму цього депозиту. Після того, як Продавець завершить роботу та надішле Продукт(и), буде виставлено рахунок на залишок Ціни та Вам буде надіслано Підтвердження замовлення. Потім ми знімемо з вашої платіжної картки залишок Ціни.
23. ДОСТАВКА
23.1 Продавець виконає ваше замовлення у найкоротший термін, якщо немає події поза контролем, і ми надамо вам номер відстеження після відправлення Продуктів. Якщо Продавець не зможе виконати доставку через Подію поза контролем, ми зв’яжемося з вами.
23.2 Доставка буде завершена, коли Продукти будуть доставлені за адресою, яку ви вказали під час оформлення замовлення.
23.3 Ви несете відповідальність за продукти після завершення доставки.
23.4 Ви володієте Продуктами після здійснення повної оплати, включаючи всі відповідні Плати за доставку.
23.5 Зауважте, що якщо ви купуєте Продукти у Продавця та Продукти у нас в одному замовленні, Продавець відповідає за доставку Продуктів, які він продав, а ми відповідаємо за доставку Продуктів, які ми продали. Тому доставка буде здійснена окремо і не обов’язково прибуде одночасно. Зауважте, що з вас також можуть стягуватися окремі витрати на доставку.
24. МІЖНАРОДНА ДОСТАВКА
24.1 Міжнародні пункти призначення встановлюються Продавцем. Ми робимо все можливе, щоб заохотити Продавців доставляти по всьому світу, але в деяких випадках Продавці доставлятимуть лише в обмежену кількість країн.
Якщо ви бажаєте доставити Продукт до країни, куди Продавець наразі не доставляє, будь ласка, зв’яжіться з Продавцем або за адресою customers@artwex.com . ( Міжнародні пункти призначення ). Однак існують обмеження щодо деяких продуктів для певних місць призначення міжнародної доставки, тому уважно ознайомтеся з інформацією на цій сторінці, перш ніж замовляти продукти.
24.2 Якщо ви замовляєте Продукти з нашої Платформи для доставки до одного з Міжнародних пунктів доставки, ваше замовлення може обкладатися імпортним митом і податками, які застосовуються, коли доставка досягає цього пункту призначення. Зверніть увагу, що ні ми, ні Продавець не контролюємо ці витрати та не можемо передбачити їх суму.
24.3 Ви несете відповідальність за сплату будь-яких таких імпортних мит і податків. Будь ласка, зверніться до місцевої митниці для отримання додаткової інформації перед розміщенням замовлення.
24.4 Ви повинні дотримуватися всіх застосовних законів і правил країни, для якої призначені Продукти. Ми або Продавець не несемо відповідальності, якщо ви порушите будь-який такий закон.
25. ВАШЕ ПРАВО НА СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ЯКЩО ВИ Є СПОЖИВАЧЕМ
Цей пункт 25 застосовується, лише якщо ви є споживачем.
25.1 Якщо ви є споживачем, ви маєте законне право скасувати свій Договір із Продавцем відповідно до Положення про споживчі контракти (інформація, скасування та додаткові платежі) 2013 року протягом періоду, зазначеного нижче в пункті 9.3 цієї частини C. Це означає, що протягом відповідного періоду, якщо ви передумали або з будь-якої іншої причини ви вирішите, що не бажаєте зберігати Продукт, ви можете повідомити нас про своє рішення скасувати Контракт з Продавцем і отримати відшкодування.
25.2 Однак це право на скасування не поширюється на будь-які продукти, виготовлені на замовлення або на замовлення.
25.3 Ви можете скасувати Контракт з дати отримання Підтвердження замовлення, коли укладається Контракт між вами та Продавцем. Якщо Продукти вже доставлено вам, ви можете скасувати протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з дня отримання Продуктів.
25.4 Щоб скасувати Контракт, ви повинні зв’язатися з нами за допомогою інструменту, наданого на Платформі (у розділі «Ваші замовлення»), або письмово, надіславши електронний лист на адресу customers@artwex.com . Ви можете зберегти копію свого повідомлення про скасування для власних записів. Після цього член команди Artwex Customer Platforms зв’яжеться з вами щодо того, як повернути Продукти.
25.5 Якщо ви маєте право на відшкодування, ми повернемо вам кошти на кредитну або дебетову картку, яку ви використовували для оплати. Ви отримаєте повне відшкодування ціни, яку ви сплатили за Продукти, і будь-які сплачені вами відповідні витрати на доставку.
25.6 Якщо Продукти були доставлені вам: a) ви повинні повернути Продукти Продавцю якомога швидше; b) ви маєте юридичне зобов’язання зберігати Продукти у своєму розпорядженні та розумно піклуватися про Продукти, поки вони знаходяться у вашому розпорядженні.
25.7 Докладні відомості про ваше законне право на скасування та пояснення того, як ним скористатися, наведено в розділі « Повернення та відшкодування» .
25.8 Як споживач, ви завжди матимете законні права щодо продуктів, які мають дефекти або не відповідають опису. На ці законні права не впливає політика повернення в цьому пункті 9 або цій частині C.